Última atualização: 27 de setembro de 2026
1. Quem trata os teus dados
- Responsável: Fashion Brands of the World Barcelona, S.L. (The Hub BCN)
- CIF: B65280885
- Morada: Travessera de Gràcia 71, 1-1, 08006 Barcelona (Espanha)
- Correio de contacto para privacidade: info@thehubbcn.com
- Telefone: +34 933 42 54 39
2. Que dados recolhemos
Formulário de contacto
Quando preenches o formulário da página de contacto, facultas-nos: nome, correio eletrónico, o tipo de negócio ou perfil que representas, nome comercial da tua loja ou marca, cidade, telefone, web ou Instagram, e a mensagem que escreves. Apenas o nome, o correio, o perfil e a mensagem são obrigatórios.
Juntamente com o envio, registamos também o teu endereço IP e a data e hora, por motivos de segurança e para podermos comprovar o consentimento.
Correio, telefone e WhatsApp
Se nos escreves por correio, nos ligas ou nos contactas por WhatsApp, tratamos os dados que apareçam nessa comunicação. No caso do WhatsApp, a conversa decorre dentro de uma plataforma da Meta, sujeita às suas próprias condições e política de privacidade.
Navegação
Ao visitares o site são tratados dados técnicos de ligação e, se deres o teu consentimento, os derivados dos cookies e serviços de terceiros descritos na política de cookies.
Análise web
Só se aceitares os cookies de estatísticas, utilizamos o Google Analytics 4, gerido através do Google Tag Manager, para medir de forma agregada como o site é utilizado: páginas visitadas, idioma, dispositivo, de onde chegas e que contactos são iniciados (formulário, WhatsApp, telefone ou correio). Para isso são usados cookies e identificadores do navegador e é tratado o teu endereço IP, que a Google não armazena de forma completa.
Não enviamos ao Google Analytics o teu nome, o teu correio, o teu telefone nem o conteúdo das tuas mensagens. Temos desativadas as suas funções de publicidade e de dados da Google para anúncios. Se recusares os cookies de estatísticas, o Google Analytics não é ativado.
Não utilizamos ferramentas de publicidade. Não elaboramos perfis nem tomamos decisões automatizadas sobre as pessoas que visitam o site.
3. Para que os usamos
- Responder à tua consulta e manter a comunicação contigo.
- Gerir as visitas ao showroom, que são sempre com marcação prévia.
- Avaliar e, se for caso disso, desenvolver uma relação comercial entre a tua loja ou marca e a The Hub BCN.
- Conhecer como o site é utilizado e melhorá-lo, com dados estatísticos agregados, se o aceitares.
- Cumprir as obrigações legais que nos correspondam.
Não enviamos comunicações comerciais a quem não as tenha solicitado expressamente, nem cedemos os teus dados a terceiros com fins publicitários.
4. Com que legitimação
O tratamento dos dados do formulário e das comunicações baseia-se no teu consentimento, que dás ao marcar a casa correspondente e enviar a mensagem. Podes retirá-lo a qualquer momento escrevendo para info@thehubbcn.com, sem que isso afete a licitude do tratamento anterior.
A análise web baseia-se também no teu consentimento, que dás ou recusas no aviso de cookies e que podes alterar a qualquer momento a partir da política de cookies.
Quando a comunicação ocorre no âmbito de uma relação comercial já existente ou em fase pré-contratual, a base é a execução de um contrato ou de medidas pré-contratuais. No que respeita à conservação de documentação mercantil e fiscal, a base é o cumprimento de obrigações legais.
5. Durante quanto tempo os conservamos
As mensagens recebidas através do formulário conservam-se enquanto durar a relação ou o interesse comercial, e no máximo durante três anos desde o último contacto, salvo se solicitares antes a sua supressão.
Os dados do Google Analytics conservam-se durante catorze meses e depois são eliminados automaticamente.
Se chegarmos a manter uma relação comercial, os dados associados a faturação e documentação mercantil conservam-se durante os prazos exigidos pela normativa fiscal e mercantil.
6. Quem mais acede aos teus dados
Não vendemos nem cedemos os teus dados. Acedem a eles unicamente os fornecedores que nos prestam serviços e que atuam como encarregados do tratamento:
- Alojamento web e correio eletrónico: IONOS, com servidores na União Europeia. As mensagens do formulário ficam armazenadas na base de dados do próprio site.
- Mapas e tipografias: Google. Os mapas incorporados só carregam se aceitares os cookies. As tipografias são servidas a partir de servidores da Google, o que implica a comunicação do teu endereço IP.
- Análise: Google Ireland Limited (Google Analytics e Google Tag Manager). O Google Analytics só é ativado se aceitares os cookies de estatísticas.
- Mensagens: Meta, se decidires escrever-nos por WhatsApp.
Também podem aceder consultorias ou profissionais externos quando seja necessário para cumprir obrigações legais.
7. Transferências internacionais
Os serviços da Google (mapas, tipografias e análise) e da Meta podem implicar transferências de dados para fora do Espaço Económico Europeu, amparadas nos mecanismos previstos pela normativa europeia, como o Quadro de Privacidade de Dados entre a União Europeia e os Estados Unidos ou as cláusulas contratuais-tipo.
Podes evitar o carregamento dos mapas da Google e do Google Analytics recusando os cookies a partir do aviso do site.
8. Os teus direitos
Podes exercer a qualquer momento os direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, bem como retirar o teu consentimento.
Para o fazeres, escreve para info@thehubbcn.com indicando o direito que queres exercer, ou por correio postal para a morada indicada acima. Podemos pedir-te que comproves a tua identidade.
Se considerares que não atendemos corretamente ao teu pedido, podes apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados, em www.aepd.es.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados contra a perda, o acesso não autorizado ou o uso indevido. O site funciona sob ligação encriptada e o acesso à informação está limitado às pessoas que dela necessitam.
10. Menores
Este site dirige-se a profissionais do setor da moda. Não se destina a menores de idade e não recolhemos dados de forma consciente de pessoas menores de catorze anos.
11. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para a adaptar a alterações legais ou a novos serviços do site. A data da última atualização consta no início.