Última actualización: 27 de septiembre de 2026
1. Quién trata tus datos
- Responsable: Fashion Brands of the World Barcelona, S.L. (The Hub BCN)
- CIF: B65280885
- Domicilio: Travessera de Gràcia 71, 1-1, 08006 Barcelona (España)
- Correo de contacto para privacidad: info@thehubbcn.com
- Teléfono: +34 933 42 54 39
2. Qué datos recogemos
Formulario de contacto
Cuando rellenas el formulario de la página de contacto nos facilitas: nombre, correo electrónico, el tipo de negocio o perfil que representas, nombre comercial de tu tienda o marca, ciudad, teléfono, web o Instagram, y el mensaje que escribes. Solo el nombre, el correo, el perfil y el mensaje son obligatorios.
Junto al envío se registran también tu dirección IP y la fecha y hora, por motivos de seguridad y para poder acreditar el consentimiento.
Correo, teléfono y WhatsApp
Si nos escribes por correo, nos llamas o nos contactas por WhatsApp, tratamos los datos que aparezcan en esa comunicación. En el caso de WhatsApp, la conversación se produce dentro de una plataforma de Meta, sujeta a sus propias condiciones y política de privacidad.
Navegación
Al visitar la web se tratan datos técnicos de conexión y, si das tu consentimiento, los derivados de las cookies y servicios de terceros que se describen en la política de cookies.
Analítica web
Solo si aceptas las cookies de estadísticas, utilizamos Google Analytics 4, gestionado a través de Google Tag Manager, para medir de forma agregada cómo se usa la web: páginas visitadas, idioma, dispositivo, de dónde llegas y qué contactos se inician (formulario, WhatsApp, teléfono o correo). Para ello se usan cookies e identificadores del navegador y se trata tu dirección IP, que Google no almacena de forma completa.
A Google Analytics no le enviamos tu nombre, tu correo, tu teléfono ni el contenido de tus mensajes. Tenemos desactivadas sus funciones de publicidad y de datos de Google para anuncios. Si rechazas las cookies de estadísticas, no se activa Google Analytics.
No utilizamos herramientas de publicidad. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre las personas que visitan la web.
3. Para qué los usamos
- Responder a tu consulta y mantener la comunicación contigo.
- Gestionar las visitas al showroom, que son siempre con cita previa.
- Valorar y, en su caso, desarrollar una relación comercial entre tu tienda o marca y The Hub BCN.
- Conocer cómo se usa la web y mejorarla, con datos estadísticos agregados, si lo aceptas.
- Cumplir con las obligaciones legales que nos correspondan.
No enviamos comunicaciones comerciales a quien no las haya solicitado expresamente, ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
4. Con qué legitimación
El tratamiento de los datos del formulario y de las comunicaciones se basa en tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla correspondiente y enviar el mensaje. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a info@thehubbcn.com, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
La analítica web también se basa en tu consentimiento, que das o rechazas en el aviso de cookies y que puedes cambiar en cualquier momento desde la política de cookies.
Cuando la comunicación se produce en el marco de una relación comercial ya existente o en fase precontractual, la base es la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales. En lo relativo a la conservación de documentación mercantil y fiscal, la base es el cumplimiento de obligaciones legales.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Los mensajes recibidos a través del formulario se conservan mientras dure la relación o el interés comercial, y como máximo durante tres años desde el último contacto, salvo que solicites antes su supresión.
Los datos de Google Analytics se conservan durante catorce meses y después se eliminan de forma automática.
Si llegamos a mantener una relación comercial, los datos asociados a facturación y documentación mercantil se conservan durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.
6. Quién más accede a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Acceden a ellos únicamente los proveedores que nos prestan servicios y que actúan como encargados del tratamiento:
- Alojamiento web y correo electrónico: IONOS, con servidores en la Unión Europea. Los mensajes del formulario quedan almacenados en la base de datos del propio sitio web.
- Mapas y tipografías: Google. Los mapas incrustados solo se cargan si aceptas las cookies. Las tipografías se sirven desde servidores de Google, lo que implica la comunicación de tu dirección IP.
- Analítica: Google Ireland Limited (Google Analytics y Google Tag Manager). Google Analytics solo se activa si aceptas las cookies de estadísticas.
- Mensajería: Meta, si decides escribirnos por WhatsApp.
También pueden acceder asesorías o profesionales externos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.
7. Transferencias internacionales
Los servicios de Google (mapas, tipografías y analítica) y de Meta pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparadas en los mecanismos previstos por la normativa europea, como el Marco de Privacidad de Datos entre la Unión Europea y Estados Unidos o las cláusulas contractuales tipo.
Puedes evitar la carga de los mapas de Google y de Google Analytics rechazando las cookies desde el aviso de la web.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento.
Para hacerlo, escribe a info@thehubbcn.com indicando el derecho que quieres ejercer, o por correo postal a la dirección indicada más arriba. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a la pérdida, el acceso no autorizado o el uso indebido. El sitio web funciona bajo conexión cifrada y el acceso a la información está limitado a las personas que la necesitan.
10. Menores
Este sitio se dirige a profesionales del sector de la moda. No está destinado a menores de edad y no recogemos datos de forma consciente de personas menores de catorce años.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o a nuevos servicios de la web. La fecha de la última actualización figura al principio.